Manajemen Kualitas

Sebagai perusahaan yang memiliki sertifikasi ISO9001:2008 untuk sistem manajemen mutu, GEM telah membangun sistem manajemen mutu yang ketat dan ilmiah, mengadopsi metode manajemen mutu internasional yang canggih, serta menerapkan manajemen mutu yang komprehensif. GEM telah membentuk tim manajemen mutu yang bertanggung jawab untuk sertifikasi sistem mutu eksternal, serta pemeliharaan, peningkatan, bimbingan, dan pengawasan sistem mutu perusahaan secara internal, serta membimbing dan mengawasi pekerjaan manajemen mutu setiap departemen.

Sistem Manajemen ERP: Perusahaan secara menyeluruh menggunakan sistem ERP, mulai dari pengenalan dan kerjasama dengan pemasok hingga layanan, semuanya dijalankan dan dikendalikan.

Proses Kontrol Kualitas

1. Seleksi Pemasok

GEM memastikan untuk menyediakan komponen terbaik kepada pelanggan melalui sistem manajemen pemasok yang ketat dan matang. Semua pemasok dinilai dan dikelola berdasarkan skala operasi, kualifikasi bisnis, dan sejarah transaksi. Dengan memahami pemasok secara mendalam, kami dapat menyediakan sumber daya yang andal kepada pelanggan bahkan dalam situasi pasokan yang paling terbatas.

2. Pelatihan Kemampuan Profesional Karyawan

Kami menerapkan sistem manajemen mutu yang ketat dan memberikan pelatihan khusus dalam manajemen mutu kepada karyawan.

• Pemeriksaan Kemasan Komponen

• Pemeriksaan Visual Komponen

• Operasi Standar untuk Penyimpanan dan Pengiriman Komponen

• Pengujian Kinerja Komponen

3. Proses Pengujian Kualitas

GEM mematuhi persyaratan manajemen ISO9001:2008 dan melakukan pengujian visual dan kinerja yang ketat terhadap barang yang diterima. Kami memastikan bahwa produk menggunakan bahan mentah asli dari pabrik dan memenuhi spesifikasi teknisnya.

Pengiriman Komponen -> Pemeriksaan Kemasan -> Pemeriksaan dan Pembandingan Detail Material Pesanan -> Pemeriksaan Visual Komponen -> Pengujian Kinerja Komponen -> Persetujuan Hasil Pemeriksaan

4. Layanan Purna Jual

• Kerjasama dengan mitra pengangkutan jangka panjang untuk pelacakan yang dapat dilacak selama proses pengiriman.

• Komitmen untuk "Pengembalian atau Penggantian Barang dalam 30 Hari jika Ada Masalah Kualitas".

• Dukungan teknis dari pusat pemeriksaan komponen elektronik pihak ketiga.

• Perusahaan secara menyeluruh menggunakan sistem ERP, mulai dari pengenalan dan kerjasama dengan pemasok hingga layanan, semuanya dijalankan dan dikendalikan.

ERP系统管理体系：公司全面使用ERP系统，从供应商的引入、合作到服务，全程实施管控。

品质控制流程

1、供应商筛选

       格尔曼通过严格、成熟的供应商管理制度确保为客户提供最佳品质的元器件，所有供应商均通过经营规模，业务资质，交易历史等环节评审并进行分级管理。对供应商深度把握，使得我们即使在市场面临最紧缺情况也能为客户提供可靠的货源。

2、员工专业能力培训

 严格实施质量管理体系，为员工进行质量管理专业能力培训。

-- 元器件包装查验

-- 元器件外观检验

-- 元器件仓储、运输的规范操作

-- 元器件的性能检测

3、品质检测流程

      格尔曼恪守ISO9001:2008管理要求，对来料进行严格外观以及性能测试。确保产品为原厂原装物料，元器件性能能否满足它本身规格书要求。

元器件交付—>包装检查—>检验和对照订单物料细节—>元器件外观检查—>元器件性能测试—>检查结果批准

4、售后服务

       指定长期合作的承运商合作伙伴，运输过程的可追踪

       承诺“30天品质问题可退换”

       第三方电子元件检测中心技术支持

       公司全面使用ERP系统，从供应商的引入、合作到服务，全程实施管控。